L’ecommerce personalizzato per aziende secondo Maddl
Settore: eCommerce B2B
Ci sono settori che non ammettono indecisioni o approcci superficiali. Uno di questi è legato alla realizzazione di ecommerce personalizzati, che si adeguano con approccio sartoriale alle necessità del cliente. Infatti, spesso non è sufficiente installare WooCommerce e aggiungere un template standard con relativi plugin per chiudere il progetto.
Le necessità di un percorso di vendita e di un funnel possono essere differenti e la differenza in una web agency è proprio questa: c’è chi si limita a proporre soluzioni predefinite, sempre uguali. E chi può personalizzare tutto. E magari sviluppare anche un plugin su misura per risolvere esigenze specifiche. Ecco il lavoro che abbiamo svolto per Ecopackglobal, produttore e fornitore di imballaggi che rispettano l’ambiente.
Le esigenze del cliente
L’azienda Ecopack Global si è rivolta alla nostra web agency a Roma con una necessità urgente: digitalizzare il proprio processo di vendita attraverso un ecommerce B2B personalizzato. L'azienda aveva bisogno di una piattaforma che permettesse ai clienti di gestire variabili complesse come materiali, dimensioni, tirature e tempi di consegna.
Inoltre, era fondamentale integrare il sistema di vendita online con il gestionale esistente e implementare funzionalità specifiche del settore. In estrema sintesi: le necessità erano importanti e le richieste impegnative. Era proprio quello che ci aspettavamo, per questo abbiamo accettato la sfida: creare un ecommerce custom in grado di fare la differenza.
La strategia messa in campo
Dopo una prima fase di ascolto e analisi delle esigenze, abbiamo definito insieme obiettivi, target e caratteristiche tecniche del progetto. Il cliente cercava una piattaforma veloce, ottimizzata SEO, con un sistema di configurazione prodotto dinamico e integrazioni gestite su misura. La sfida imposta da questo progetto non ammette passi indietro.
Abbiamo sviluppato una soluzione custom: dal design alla struttura del catalogo, fino all’integrazione con CRM. Il risultato è un sito performante, facile da usare, perfettamente in linea con i valori green del brand, che oggi supporta attivamente la vendita.
Prima di lavorare al design o alla struttura del sito, ci siamo concentrati sull’analisi del target. Abbiamo approfondito le esigenze, i comportamenti d’acquisto, i criteri di scelta e canali di contatto. Questo ha permesso di costruire una user experience mirata con percorsi di navigazione differenziati, schede prodotto con informazioni tecniche approfondite per i professionisti e contenuti educativi per chi si affacciava al mondo degli imballaggi sostenibili.
Le categorie, il centro dell’ecommerce
L’interfaccia, il tono di voce e le funzionalità del sito sono stati pensati per parlare in modo diretto ed efficace a entrambi i pubblici. Ma una grande attenzione è stata posta nella realizzazione delle categorie, dei punti di riferimento per far navigare l’utente tra le varie risorse del brand. Il layout è pulito, essenziale, e mette al centro il prodotto. Le immagini sono grandi, aspetto chiave per articoli tecnici come quelli legati all’imballaggio.
I prodotti sono ben allineati con nome e marchio registrato, cosa che sottolinea l’identità dei prodotti, mentre il pulsante WhatsApp permette all’utente di contattare subito il customer care service per eventuali chiarimenti sull’acquisto, riducendo l’abbandono del carrello.
Le schede prodotto per vendere online
L'immagine della scheda prodotto che abbiamo strutturato per il brand Ecopack Global è ben definita e mostra il prodotto nel dettaglio. Tutto questo è ottimo (anzi, fondamentale) per un pubblico B2B che vuole capire a colpo d’occhio l’ingombro e la configurazione.
Le caratteristiche tecniche nella scheda prodotto sono esposte in modo chiaro, con bullet point leggibili. Dimensioni, peso, alimentazione, consumi e velocità: tutto ciò che serve per prendere una decisione informata viene elencato in questa tipologia di contenuto. Al tempo stesso, la descrizione è semplice e diretta: non si perde tempo in dettagli inutili.
Alcuni screenshot dell'ecommerce custom
Per comprendere il potenziale del lavoro svolto è utile dare uno sguardo a questi screenshot che catturano i dettagli di questo sito web semplice ma funzionale: ci siamo concentrati sui dettagli che servono veramente e che aiutano l’azienda a convertire sul serio.
L’opinione dei proprietari dell’ecommerce
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