Digital marketing e gestione dei servizi aziendali
Ci siamo occupati di web marketing nel settore del facility management grazie a VIR Service, una società presente sul mercato italiano delle strutture alberghiere, e non solo, da oltre vent’anni. Il suo core business è la gestione del personale e dei servizi.
Le esigenze del cliente
Chi si occupa di web marketing e facility management sa bene che il settore è particolarmente delicato quando si affronta il tema degli obiettivi di promozione online. Stiamo parlando di un settore B2B che si occupa prevalentemente della gestione integrata di tutti i servizi e le risorse necessarie a un'attività. Nel caso di VIR Service, la richiesta fondamentale era semplice e diretta: vogliamo acquisire nuovi lead attraverso il web. Questo significa trovare nuovi clienti, e nello specifico dei contatti interni alle strutture: i facility manager. Vale a dire le figure che coordinano spazi, personale e risorse.
I compiti di questi professionisti aziendali vanno dalla gestione delle pulizie alla ristorazione, fino a toccare temi come sicurezza, accessi e accoglienza. VIR Service voleva posizionarsi come un brand di riferimento per gli alberghi e le strutture ricettive che cercavano un supporto concreto su questo fronte, e noi abbiamo supportato questa richiesta con un servizio di web marketing nel facility management ben strutturato e competitivo.
La nostra strategia di marketing
Dopo uno studio del brand e l’analisi del mercato di riferimento, abbiamo stilato una strategia di marketing per facility management basata sul target insight e sui competitor. Obiettivo finale delle operazioni? Acquisire nuovi contatti (lead) da convertire in clienti. Il primo passo utile: abbiamo realizzato un sito web responsive e, successivamente, abbiamo studiato una campagna di online advertising incentrata principalmente sul canale pubblicitario di Google Ads, rete di ricerca e display con il remarketing. In questo modo abbiamo unito la potenzialità dell’UX e della SEO con le performance dell’advertising.
L'architettura del portale è stata pensata per garantire un'esperienza fluida. Le informazioni sono ben organizzate e accessibili: permettono ai visitatori di trovare ciò che serve. Mettendo in evidenza le risorse come servizi, formazione o contatti. Il sito si delinea attraverso un design pulito ed elegante, con una palette di colori che riflette professionalità e serietà, in linea con l'identità del brand. L'uso strategico del rosso e del bianco conferisce un tocco di distinzione e visibilità.
I colori scelti per il sito web
#A6242E
#F3F7FB
#333
Il lavoro di UX e UI
Ogni sezione presenta le informazioni in modo chiaro e diretto. In questi casi, il copywriting svolge un ruolo decisivo sia per l’ottimizzazione SEO che per la vendita diretta. La home page offre una panoramica dei servizi principali, è stata progettata per illustrare in modo efficace l'ampia gamma di offerte di VIR Service con icone o brevi descrizioni che ne facilitano la comprensione.
Oltre alla pianificazione delle campagne ADV e alla realizzazione del sito web, abbiamo lavorato sul CRM (Customer Relationship Management) con l'obiettivo di rafforzare il rapporto fra VIR Service e i clienti. Ottimizzando il funnel per i nuovi e i vecchi contatti.
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Questo progetto di marketing per il facility management turistico e alberghiero è la prova reale del fatto che bisogna avere la giusta esperienza per aiutare imprese specifiche a raggiungere determinati risultati. Vuoi lavorare anche tu in questa direzione?
