CRM e inbound marketing
Lancia nuovi prodotti, aumenta la visibilità del tuo brand, incrementa le vendite del tuo e-commerce oppure trova nuovi clienti. Invia email pubblicitarie ad aziende e privati, risultati concreti e misurabili.
contattaciMaddl è una agenzia di Web Marketing capace di aiutarti in ogni aspetto del tuo business.
Offrendo consulenza avanzata anche in materia di CRM e Inbound Marketing. Con anni di esperienza alle spalle, Maddl sa come aiutarti a fidelizzare i clienti, come mettere in pratica un effettivo Customer Relationship Management, e molto altro ancora.
Customer Relationship Management, per mettere sempre il cliente al primo posto
Il CRM (Customer Relationship Management) è il sistema che colloca al centro del business il cliente, congiuntamente alle sue aspettative ed esigenze, e non il prodotto o il servizio offerto. L'obiettivo di un sistema CRM è semplice: migliorare tutte le interazioni alla base del business. Si applica a differenti contesti, quali business-to-business, business-to-consumer, ma anche government to citizen.
É fondamentale per:
- Aumentare le tue vendite, sia di prodotti che di servizi.
- Acquisire e migliorare le relazioni con i clienti, nuovi e non.
- Ridurre i costi interni del tuo business
Per questo, il Customer Relationship Management (CRM) si può dividere in tre parti, tutte concatenate:
- CRM come tecnologia: si tratta di una soluzione tecnologica, spesso basata sul cloud, che aiuta nella registrazione, analisi e creazione di report sulle interazioni tra la tua azienda e gli utenti (B2B e B2C).
- CRM come strategia: si tratta della filosofia di un'impresa in merito alle modalità in cui dovrebbero essere amministrati le relazioni commerciali con i clienti esistenti e potenziali.
- CRM come processo: si tratta del sistema adottato per la gestione e consilidazione di tali rapporti.
Inbound marketing: quando il giusto contenuto fa la differenza
In Maddl, siamo specializzati nella creazione e diffusione di contenuti specifici, pensati per i tuoi target di riferimento e basati sulle ultime tecnologie.
Elaboreremo per te e per il tuo business una strategia di Inbound Marketing semplice ed intuitiva, ma non per questo meno efficace, e strutturata in quattro fasi: attrarre, convertire, vendere e mantenere le relazioni.
Pubblicando e divulgando contenuti (elaborati in modo specifico per il tuo target) nel giusto momento e tramite strumenti idonei, è possibile dar origine ad un movimento continuo di contatti profilati, da trasformare da lead a clienti fidelizzati attraverso un funnel di marketing basato su diversi strumenti, come i social network, i contenuti SEO e le e-mail.
Il Direct e-mail marketing: facile, veloce ed economico
Questa strategia di Inbound Marketing è una delle più longeve, poiché offre la possibilità di stimolare la vendita di servizi e prodotti, anche visti in precedenza, ma può essere utile anche per educare i clienti, per fidelizzarli e per informarli sulle ultime novità in modo rapido e conveniente.
Per questo, non può mancare in nessuna digital strategy multicanale, che per definizione prevede una interazione con gli utenti in diversi stadi e modalità.
Oggi, la nuova frontiera dell’e-mail marketing è l’automazione, che rende tale strategia più scalare e più efficiente in termini di business, oltre che facilmente personalizzabile.
È assolutamente un mezzo ancora attuale e indispensabile per la comunicazione di un’azienda.
Tra i vantaggi principali dell’e-mail marketing, incontriamo:
- Permette di risparmiare, soprattutto se comparato al marketing tradizionale basato su materiale cartaceo, anche grazie ai molti software disponibili in forma spesso gratuita.
- È immediato, poiché una e-mail arriva in pochi istanti, ovunque si trovi il cliente.
- Può essere misurabile, visto che permette di calcolare con precisione i risultati originati e il ritorno sull’investimento (ROI).
- È diretto e personalizzato, poiché si possono adattare i contenuti ad un target specifico, offrendo una comunicazione su misura, settorializzato, grazie a database correttamente gestiti.
- Permette di adattare le e-mail alla immagine coordinata aziendale, grazie allo sviluppo di modelli e contenuti in linea con questa
Social media: l’elemento che non può mancare mai
Ogni giorno, social network come Facebook, Twitter, Linkedin ed Instagram crescono in modo esponenziale, e la tua azienda non può lasciarsi sfuggire questa opportunità straordinaria.
Si tratta di una strategia a medio-lungo termine, capace di avere un impatto incredibile sulle relazioni B2B e B2C, non solo in termini di vendite, ma anche di fidelizzazione e nella costruzione dell’immagine del brand.
Promuoversi sui social network in maniera efficace non è semplice, se non si sa come farlo.
Per questo, noi di Maddl offriamo soluzioni di Inbound Marketing capaci di costruire una interazione sociale e di coinvolgere i clienti, nuovi e non, in modo diretto, informale ed altamente effettivo, grazie ai social networks.
Il tutto attraverso differenti azioni, tutte pensate su misura per te e il tuo business:
- Social Media Strategy, per elaborare una strategia a 360° per ottimizzare visibilità, reputazione, interazione e processi di vendita e fidelizzazione, ma anche per definire le metriche e gli obiettivi da conquistare e le attività necessarie per riuscirci.
- Pubblicità mirate, creative e ad alto engagement, per raggiungere target diversi in tutta semplicità.
- Content Marketing, per definire contenuti di valore, capaci di attirare target specifici e di aumentare la visibilità, le interazioni, ma anche di dar vita a passaparola (word of mouth) e di essere facilmente monitorabili.
- Integrazione con i social, tramite plug-in e widget sui siti web della tua azienda, ma anche attraverso Open Graph e Authorship Google, per facilitare la diffusione dei contenuti, e creazione di un Social Wall, per aggregare i contenuti di differenti profili social e pagine web del tuo brand in un solo luogo virtuale
- Gestione della presenza della tua azienda sui social, grazie a set-up personalizzati, alla creazione di brand pages per interagire, moderare e gestire situazioni di criticità in modo semplice ed effettivo.
- Analisi, monitoraggio e perfezionamento della reputazione online del tuo brand.
Cosa possiamo offrirti
Fidelizza i tuoi clienti
CRM
Gestisci i profili dei clienti acquisiti e potenziali, riduci i costi nella tua azienda.
Email marketing
La posta elettronica rappresenta un grande potenziale di marketing per piccole, medie e grandi imprese.
Social media
Costruisci un’interazione sociale e a coinvolgi le persone attraverso un contatto diretto.