Come scegliere la migliore agenzia di web marketing

La soluzione migliore per avviare un processo di promozione online coincide con la necessità di scegliere un’agenzia di web marketing. In che modo procedere? Quali sono i parametri che determinano questa possibilità?

Chi ha un’attività da promuovere si trova spesso in questa condizione: dover puntare su un’agenzia di marketing online. La risposta può fare la differenza quando decidi di attivare i canali di promozione, ovviamente adatti alle tue esigenze.

Non è un’esigenza universale, ci sono aziende che non hanno bisogno di una web agency o che magari possono operare bene con un libero professionista. Ovvero con un consulente di web marketing in grado di seguire le attività senza coinvolgere un gran numero di professionisti della promozione digital che magari in determinate circostanze non sono necessari.

Questo significa che individuare una web agency può rivelarsi un’impresa più complessa del previsto. Perché non tutte le agenzie sono uguali, ci sono delle specializzazioni che possono decretare il successo di un progetto. Ecco, quindi, qualche idea per fare la scelta giusta.

Cos’è e cosa fa una web agency?

Prima di capire come sceglierla, conviene dare uno sguardo a quelle che sono le definizioni del settore. Una web agency non è altro che un insieme di professionisti della promozione online che si riuniscono – in sede o in remoto – per offrire dei pacchetti ai clienti interessati.

Da questa definizione base possiamo partire verso quelle che sono le attività che rientrano nelle possibilità di un’agenzia di marketing online. Nella maggior parte dei casi i servizi offerti da queste realtà rientrano in un ventaglio di offerte ben definite e che si riassumono in:

• Realizzazione di siti web ed e-commerce.
• Promozione a pagamento su Google.
• Promozione a pagamento sui social.
• Creazione di contenuti per il web.
• Ottimizzazione SEO e UX.
• Email marketing e lead generation.
• Grafica e brand identity.

Chiaramente questo è un elenco di massima che riassume le principali attività di una web agency. In realtà ci possono essere agenzie specializzate in un determinato settore e altre che ampliano ancora di più l’elenco per offrire tutto ciò che serve alle aziende su internet.

Meglio web o digital marketing agency?

Chi lavora in un’agenzia web?

Dipende dal profilo dell’agenzia di digital marketing interpellata. Di solito c’è un CEO e delle figure di riferimento che si occupano delle scelte strategiche dell’agenzia stessa. Poi ci sono i project manager che gestiscono i progetti e dettano la linea alle varie figure tecniche. Ovvero:

• Web designer.
• Esperti SEO.
• Copywriter.
• UX Manager.
• Sviluppatori.
• Sistemisti.
• Social media manager.
• Advertiser.

Scegliere un’agenzia di web marketing più strutturata vuol dire avere anche un riferimento commerciale e degli account che permettono di creare una relazione stabile tra tecnici e clienti.

Conviene agenzia o consulente?

Solita questione che può trascinare un cliente nel dubbio e nell’incertezza: conviene rivolgersi a un’agenzia di servizi di digital marketing o posso procedere con un consulente individuale? Certo, quest’ultima soluzione è più economica e sembra intravedere una relazione più intima.

Ma non è sempre questa la condizione migliore. Infatti la figura del consulente è tale, ciò significa che può indicare la strada per affrontare un tema specifico o per dettare la linea di una strategia generale ma spesso è una scelta inadeguata se si vuole una condizione all inclusive, capace di affrontare ogni aspetto della promozione online. Ecco una sintesi:

Per dare un punto di vista unico: scegli l’agenzia online di marketing se vuoi gestire un lavoro delegando ogni aspetto a un team di professionisti che lavorano all’unisono; scegli il consulente di web marketing se vuoi rafforzare un punto specifico o creare un team.

Come scegliere agenzia di web marketing

Ipotizzando che l’obiettivo è quello di delegare a un’organizzazione strutturata – società di web marketing – l’intera attività di promozione online e presenza su internet, possiamo chiaramente procedere con la scelta dell’agenzia digital da contattare per avere un preventivo.

Ma esistono dei parametri da valutare per scegliere una web agency in grado di soddisfare le esigenze e gestire al meglio le necessità in termini di promozione? Ecco qualche principio.

Servizi offerti dall’agenzia

Il primo parametro che devi valutare è, ovviamente, quello relativo ai servizi. Prima di iniziare una relazione professionale con un’agenzia specializzata in strategie di web marketing devi sempre valutare cosa offre. Ad esempio, ci possono essere delle agency di digital marketing che si specializzano in servizi promozionali sia online che offline.

Altre che invece si definiscono verticali sul l’inbound marketing e sulla capacità di mettere in relazione le varie fasi di un funnel dedicato alla vendita del prodotto o del servizio.

Poi ci sono le agenzie che offrono servizi per realizzare un e-commerce. Insomma, questo è un aspetto che non puoi ignorare quando decidi di contattare un’agenzia internet marketing. Ovviamente l’obiettivo è quello di puntare sulle realtà che si avvicinano alle tue necessità.

Portfolio della web agency

Scegliere un’agenzia di web marketing vuol dire valutare i lavori svolti dal team che stai valutando. Magari ci sono aziende specializzate in un determinato settore commerciale che hanno un portfolio orientato solo verso una determinata fascia di clienti.

Quindi puoi considerare se conviene o meno affidare a questo gruppo di professionisti il tuo progetto per acquisire visibilità online. In linea di massima, possiamo dire che è corretto scegliere agenzie di web marketing e SEO che hanno esperienza con clienti simili ai tuoi.

Anche se potrebbero esserci dei rapporti di riservatezza che impediscono alla web agency di aiutarti. Problema opposto: un’agenzia che ha molti progetti limitrofi potrebbe – se gestita male – proporre soluzioni simili a tutti i clienti. Non è proprio il massimo, ecco.

Recensioni e opinioni

Uno dei parametri decisivi per scegliere una web agency: le opinioni di chi ha già avuto modo di collaborare con una realtà. Basta fare una ricerca su Google per iniziare le tue ricerche e trovare informazioni preziose su come hanno lavorato i professionisti di una determinata agenzia marketing online con le persone che hanno deciso di rivolgersi a loro.

Certo, se ti fermi alle review presenti sul sito internet stai leggendo solo una voce e potrebbero esserci dei benefici in più se, ad esempio, riesci a intercettare delle recensioni indipendenti. In ogni caso non puoi valutare e optare per una web agency senza aver svolto questo passaggio.

Tipo di servizi offerti

La scelta della web agency dipende da cosa c’è sul tavolo per gli imprenditori, le aziende, le società e le organizzazioni che desiderano usare internet per fare promozione. Ad esempio?

Molte realtà vogliono un’agenzia web marketing e SEO per lavorare anche sull’ottimizzazione per i motori di ricerca, soluzione molto ambita se vuoi realizzare un sito web efficace e capace di posizionarsi per le keyword più importanti. Idem per il lavoro advertising su internet.

I clienti cercano web agency specializzate in Google e Facebook Ads per unire in un unico rapporto aspetti decisivi per aumentare la visibilità online. Lo stesso si può dire di tutto ciò che riguarda la lead generation, l’email marketing, la grafica e stampa, la gestione di CRM e altri software per ottimizzare la pipeline di vendita, i vari touchpoint e il funnel di conversione.

Aggiornamento continuo

Un parametro che ti può aiutare a scegliere la web agency per le tue idee di digital marketing: la capacità di aggiornarsi e di dare un contributo importante verso quelle che sono le tecniche di promozione, ottimizzazione e conversione. Ad esempio, sappiamo se il team è rivolto a quelle che sono le attività di UX design e copywriting? C’è attenzione a ciò che permette di migliorare i Core Web Vitals e si rivolge al mercato dell’intelligenza artificiale?

Approccio verso i risultati

L’agenzia che sta curando il tuo lavoro di web marketing ha come scopo ultimo la consegna del lavoro o alimenta il tuo profilo nel tempo per consentire un’analisi dei dati accurata e rivolta alla gestione degli obiettivi? La risposta può fare la differenza quando vuoi ottenere il massimo.

Il mondo si divide in due parti: quello delle agenzie di web marketing che si occupano di consegnare il lavoro e le attività che, invece, permettono di seguire delle operazioni di promozione.

Un’attenzione rivolta alla gestione in chiave CRO, conversion rate optimization, può fare la differenza. Perché così non ti limiti a portare a casa il sito web ma lo fai fruttare al meglio.

Supporto e sviluppi

Devi valutare la capacità dell’azienda di comunicare con i clienti. Nello specifico, puoi prendere in considerazione il modo in cui si gestisce il support. Ovvero ciò che riguarda le richieste di chi ha accettato il preventivo e ha bisogno di essere seguito. Alcune agenzie sono particolarmente ferrate su questo fronte e permetto a chi ha effettuato lavori più o meno importanti di firmare accordi per supporto e manutenzione da rispettare nel tempo.

Questo significa, ovviamente, investire il giusto delle risorse extra. Ma se hai una grande attività di web marketing da gestire non puoi certamente lesinare proprio su questo punto. Anzi, un’eventuale mancanza del supporto può diventare un vero problema nel tempo.

Budget necessario

Per scegliere un’agenzia di web marketing affidabile e adatta alle tue esigenze è utile valutare anche un dato empirico. Vale a dire il costo. Prima di prendere una decisione definitiva e affidare all’agenzia marketing on-line il tuo progetto hai bisogno di sapere come e quanto inciderà il preventivo sulle tue finanze, se è previsto un solo acconto versamento o devi effettuare degli anticipi. Inoltre, valuta se ci sono spese accessorie ed eventuali rincari.

Ad esempio quelli dovuti a canoni di mantenimento. Se decidi di realizzare un sito web devi pagare a parte dominio e hosting. Mentre per il discorso Google e social advertising hai bisogno di informazioni rispetto a quanto investire per avere delle possibilità di emergere.

Dimensioni e portata dei clienti

Molte web marketing agency lavorano solo con clienti di una certa caratura, con grandi budget e obiettivi articolati. Altre realtà, invece, sono specializzate in PMI con delle esigenze non meno complesse in termini strategici. Ma che impiegano un minor numero di risorse.

In alcuni casi si preferisce collaborare con agenzia di marketing online basate su numeri importanti perché sanno come affrontare un percorso B2B in cui c’è un fornitore di servizi, c’è un intermediario, ci sono delle scadenze e degli obiettivi da raggiungere per chi investe.

Questi numeri devono essere tradotti in report che fanno il giro di diversi uffici. Non sempre questo è necessario e anche se hai bisogno di un’agenzia non devi per forza contattare quella che macina grandi numeri: in alcuni casi i costi sono elevati ma i vantaggi no.

Qual è la giusta web agency?

Difficile dirlo. L’importante è capire questo: ci sono tante possibilità per chi cerca un buon lavoro di promozione online. Scegliere la web agency adatta alle proprie esigenze vuol dire raggiungere il giusto equilibrio e far decollare la propria attività grazie agli strumenti della promozione online. Soprattutto quelli che si adeguano alle tue esigenze specifiche.